| 工作內容 |
● 照護品質督導：巡視樓層，查核照護流程與技術標準執行狀況，確保服務符合專業要求與住民需求。
● 團隊領導與支持：協助制定排班表，優化人力配置，指導照服員工作，提供職場適應支持與留任關懷。
● 照護流程管理：稽核照服紀錄與表單，監控耗材使用狀況，強化資源妥善運用與流程效率。
● 住民照護計畫推動：參與自立支援模式建置與能力促進計畫，提升住民生活自主與尊嚴。
● 即時應變處理：第一線處理臨時突發狀況，協助安撫與調度，成為現場的穩定力量。
● 跨團隊溝通協作：與護理、社工等單位密切協作，統整照護目標與住民照顧方案，共同打造高品質長照團隊。 |